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Comment fonctionne
votre restaurant ?

Aidez-nous à identifier ce qui marche bien et ce qui ralentit le service.

Environ 10 minutes27 questions optionnellesRéponses anonymes

Nous analysons les résultats de façon globale. Vous pouvez ignorer les questions qui ne concernent pas votre établissement.

Votre restaurant

01Quel est votre rôle dans le restaurant ?

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02Quel type d'établissement décrit le mieux votre activité ?

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03Dans quelle ville ou zone se situe votre restaurant ?

Répondez avec vos mots

04Combien de couverts servez-vous en soirée chargée ?

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05Combien de personnes travaillent par service chargé (salle, cuisine, bar) ?

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06Comment évolue votre équipe au fil de l'année ?

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07Quels secteurs reçoivent des commandes séparées ? (plusieurs réponses)

Vous pouvez sélectionner plusieurs réponses

Votre fonctionnement actuel

08Comment prend-on la majorité des commandes à table ?

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09Quels outils utilisez-vous actuellement ? (plusieurs réponses)

Vous pouvez sélectionner plusieurs réponses

10Quel logiciel ou caisse utilisez-vous ? Indiquez la marque. (si vous n'en utilisez pas, écrivez « aucun »)

Répondez avec vos mots

11Combien dépensez-vous par mois au total pour la caisse et le logiciel, hors commissions cartes ?

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12Êtes-vous satisfait de votre système actuel ? (1 = pas du tout, 5 = très)

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13Quels appareils avez-vous déjà en salle ? (plusieurs réponses possibles)

Vous pouvez sélectionner plusieurs réponses

14Comment est le Wi-Fi en salle pendant le service ?

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Où naissent les problèmes

15Ces 30 derniers jours, combien de fois une commande est-elle arrivée mal, incomplète ou au mauvais poste ?

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16En soirée chargée, quels étapes pose le plus de difficultés ? (max 3)

Choisissez jusqu'à 3 réponses

17Racontez le dernier incident concret qui a ralenti le service : qu'est-il passé et comment avez-vous résolu ?

Répondez avec vos mots

18Ce type de problème, à quelle fréquence se produit-il ?

Choisir une réponse

19Quelle en est la conséquence la plus concrète ?

Choisir une réponse

20Comment gérez-vous généralement le partage de l'addition ? (plusieurs réponses)

Vous pouvez sélectionner plusieurs réponses

21Combien de clients, à peu près, paient à la carte ou au téléphone ?

Choisir une réponse

22Si vous pouviez améliorer une seule chose dans les 3 prochains mois, laquelle choisiriez-vous ?

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23Qu'est-ce que vous ne voudriez surtout pas perdre en changeant de système ?

Répondez avec vos mots

Intérêt et tarif

Imaginez un système qui relie menu, commandes en cuisine, suivi de table et facture, utilisable sur tablette et téléphone. La mise en place demande une courte formation. Les paiements numériques, s'ils sont activés, passent par un prestataire agréé avec des frais séparés.

24Qu'est-ce qui pourrait vous freiner ? (max 2)

Choisissez jusqu'à 2 réponses

25Pour votre établissement, quel abonnement mensuel envisageriez-vous, hors commissions paiements ?

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26Qu'est-ce qui vous déciderait à passer à l'acte ?

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27Ces 2 dernières années, avez-vous changé de logiciel ou lancé un nouveau système ?

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Envie d'essayer RACE dans votre établissement ?

Facultatif. Essai gratuit et sans engagement. Votre contact est transmis au team séparé de ce questionnaire.

Les questions sont facultatives : répondez à au moins 3. N'insérez pas de noms, téléphones ou données personnelles dans les textes.